Если ВМ размещена в локальной сети, один из вариантов решения проблемы прописать все порты. Частичная настройка не сработает.
80 TCP/UDP; http.
443 TCP/UDP; https.
10082 TCP/UDP; https панели управления Zend Server CE
5480 TCP/UDP; https панели управления VMware Virtual Appliance
5222 TCP/UDP; bitrix xmpp сервер
5223 TCP/UDP; bitrix xmpp сервер по ssl
8890 TCP/UDP; bitrix ntlm авторизация
8891 TCP/UDP; bitrix ntlm авторизация по ssl
8893 TCP/UDP; bitrix http сервер мгновенных сообщений Push&pull.
8894 TCP/UDP; bitrix https сервер мгновенных сообщений Push&pull.
8895 TCP/UDP; bitrix https сервер публикации команд Push&pull.
25 TCP/UDP; bitrix http smtp сервер
587 TCP/UDP; bitrix http/https smtp сервер
465 TCP/UDP; bitrix https smtp сервер
993 TCP/UDP; bitrix https imap сервер
143 TCP/UDP; bitrix http imap сервер
1935 TCP/UDP; bitrix ip телефония
3478 TCP/UDP; bitrix ip телефония
5060 TCP/UDP; bitrix ip телефония
8000-48000 UDP; bitrix ip телефония