У агентств и фрилансеров есть классическая дыра, в которую утекают деньги: работа сделана, а в учёт не попала. Часы не записали, счёт не выставили, клиент не напомнил — и в конце месяца «ну как-то недобрали». У нас, где значительную часть работ выполняют ИИ-агенты в ZCode-сессиях, эта дыра была бы пропастью. Поэтому мы закрыли её автоматически: теперь в AUTOMATA-CRM учёт работы и выставление счетов — цепочка без ручного ввода. Показываю, как кольцо замыкается.
Кольцо учёта: сессия → задача → часы
Типичная работа выглядит так: задача клиента (правки на сайте, интеграция, продление лицензии) выполняется в ZCode-сессии в папке проекта. Раньше после такой сессии требовалось усилие памяти — вспомнить и записать часы в CRM. Теперь сессии фиксируются сами:
- Хук на каждый ответ агента. ZCode по окончании хода записывает в очередь CRM: какая сессия, в каком проекте, когда началась и закончилась. Это просто счётчик фактов — ничего не решает, но ничего не теряет.
- Скилл «зафиксировать работу в CRM». По команде — или при вечернем сведении очереди — ИИ-агент читает контекст сессии и формирует карточку задачи: клиент (определяется по папке проекта), часы (из длительности сессии), описание выполненных работ. Человек подтверждает одной фразой — и задача закрыта со статусом
doneи списанными часами. - Проверка лимитов на лету. Если клиент на абонентской поддержке, система ещё до записи знает его квоту часов и израсходованное время за месяц — и предупреждает о переработке до того, как часы списаны.
Даже если сессия по какой-то причине не попала в очередь — по её идентификатору агент восстанавливает контекст выполненных работ и создаёт задачу задним числом. «Забыл учесть» перестаёт быть категорией.
Счета выставляются сами
Записанные часы — это ещё не деньги, поэтому дальше включается биллинг, и он тоже автоматический:
- Абонентская поддержка. Раз в месяц счета формируются пакетно по тарифам каждого клиента: система знает квоту, списанные задачи и ставку переработки. Генерация идёт потоком с живым логом — видно, по кому счёт создан, а по кому тарифа нет.
- Разовые работы (T&M). Клиенту без абонентки счёт собирается из дашборда за минуту: наименование, сумма, реквизиты из карточки, автонумерация. Часы закрытых задач уже лежат в CRM — остаётся нажать кнопку.
- Доставка и напоминания. PDF счёта генерируется в банке «Точка» по API, письмо клиенту — по шаблону с реквизитами, напоминание — в Telegram. Оплата сверяется с банковской выпиской автоматически, статус счёта в CRM обновляется сам.
Клиентская часть тоже автоматизирована: акт выполненных работ и договор формируются из шаблона с библиотекой приложений, реквизиты и директор подтягиваются из карточки, документ уезжает в DOCX и PDF. Об этом конструкторе — в предыдущей статье.
Почему человек всё ещё в контуре
Автоматизация учёта денег требует осторожности, поэтому в кольце ровно одна ручная точка — подтверждение. Система не списывает часы молча: она предлагает клиент, объём и суть работы, опираясь на факты из сессии. Человек смотрит пять секунд и говорит «да» — либо правит. Всё остальное — фиксация, нумерация, генерация документов, отправка, сверка оплат — происходит без участия человека.
Такая схема даёт две вещи, которые в ручном учёте недостижимы одновременно: полноту (работа агентов учитывается так же строго, как работа людей — очередь помнит всё) и честность (часы подтверждаются фактом сессии, а не памятью в конце месяца).
Что это даёт в цифрах быта
Без «вау-процентов», просто быт: закрыл сессию — задача уже предложена; подтвердил — часы в отчёте поддержки; наступил месяц — счёт у клиента; оплата пришла — статус в CRM сам. Между «сделал работу» и «деньги на счёте» не осталось ни одного шага, где нужно что-то помнить.
Если ваш бизнес живёт на почасовой работе или абонентке — это ровно та рутинная прослойка, которую стоит автоматизировать первой. Мы собираем такие кольца учёта и биллинга под процессы заказчика — на Obsidian, открытых инструментах и ИИ-агентах.
Хотите, чтобы работа в вашей компании учитывалась и выставлялась в счёт сама? Проектируем автоматизированные CRM и биллинг на базе Obsidian и ИИ-агентов — от учёта часов до банковских интеграций. Свяжитесь со мной, чтобы обсудить задачу.
📞 +7 (906) 311-77-69 · ✉ hello@automata.sale · 💬 Telegram: @automatasale · 🌐 automata.sale
ИП Урядов Евгений Евгеньевич · ИНН 645112058391 · ОГРНИП 312645301900058 Работаем по России, Беларуси и Казахстану