11 публикаций
#CRM
Моя CRM — это папка с Markdown-файлами. Сегодня я выложил её код в open source
Я открыл код Automata CRM — self-hosted CRM в Markdown-vault с ИИ-агентами, единым инбоксом Telegram/MAX/почта, счетами и мониторингом сайтов. Бесплатно, лицензия MIT.
Почта в CRM, связанная с деньгами: письма, которые знают про счета, акты и задачи
Мы встроили в CRM почтовый клиент: каждое письмо видно рядом со своими счетами, актами, задачами и историей проекта. Несколько ящиков, поиск по всей переписке.
ИИ-команда директоров в CRM: виртуальные гендир, финдир и комдир, которые задают неудобные вопросы
Как мы собрали в CRM виртуальную команду директоров — ИИ-гендир, финдир, комдир и юрист с ритуалами и гейтами. Решения владелец принимает одной кнопкой.
Сейф для клиентской базы: как мы шифруем персональные данные в CRM и закрываем требование РКН
Как малому бизнесу зашифровать клиентскую базу: AES-256-GCM на уровне полей CRM, замок в один клик, автозамок при сне ноутбука. Меры из уведомления РКН на практике.
Инструкция: как наша ИИ-CRM принимает клиентов, чаты, проекты и задачи
Пошаговая инструкция по нашей ИИ-CRM: заводим клиента одной фразой, связываем группы MAX/Telegram и почту, подключаем проект, задачи и лид-воронку — без настроек и админок.
CRM, которая ловит манипуляции: улики вместо впечатлений
Как наша ИИ-CRM фиксирует перекладывание ответственности, переписывание договорённостей и «я же перевёл» — атомарные улики с цитатами, профили по фактам и сверочные вопросы вместо споров.
CRM стала чатом: единая лента, три канала связи и воронка лидов
Как мы переделали AUTOMATA CRM в чат-центр управления клиентами — единая лента всех коммуникаций, третий канал MAX, живые датчики интеграций и автоматическая воронка лидов с отсевом спама.
ИИ-агент с полной памятью о клиенте: чаты, файлы и характеры людей
Как ИИ-агент держит в голове весь контекст клиента — переписку из почты и мессенджеров, файлы из чатов и стиль общения каждого участника — и отвечает в правильном тоне. Реальная архитектура и кейс.
CRM, которая сама ведёт учёт: от ZCode-сессии до счёта клиенту
Как наша CRM на Obsidian превращает ZCode-сессии в задачи с часами, а их — в счета и акты: автоматический учёт работы, выставление счетов, без ручного ввода.
Обновление AUTOMATA-CRM: счета, акты и договоры — из дашборда за минуту
Крупное обновление нашей CRM на Obsidian: счета, акты и договоры из дашборда за минуту, тарифы с сайта и полный разбор, что умеет система и почему она без лицензий.
Автоматизация учета времени и задач в CRM: Обновление Automata CRM
Как мы объединили учет времени, добавили интерактивный дашборд с Матрицей Эйзенхауэра в Obsidian и автоматизировали выставление счетов через API Точка Банка.